Программное обеспечение
-
АРМ Кассира-оператора "TURNPIKE"
АРМ оператора-кассира предназначено для осуществления управления и взаимодействия с оборудованием полосы оплаты в целях оперативного сбора платы за проезд по платным участкам автодорог.
С помощью АРМ выполняются следующие функции:
- Управление въездным и выездным оборудованием полосы оплаты;
- Взаимодействие с системами:
- Автоматической классификации транспортных средств;
- Определения присутствия ТС в зоне въезда, оплаты и выезда;
- Распознавания государственных номерных знаков;
- Телеоплаты (оплаты транспондером);
- Видеонаблюдения на полосе;
- Контроля и мониторинга ПВП.
- Сопровождение ручного взимания платы оператором-кассиром:
- Классификация ТС и назначение тарифа проезда;
- Обработка платежей, осуществленных разными способами;
- Пропуск ТС без оплаты.
- Служебные и вспомогательные функции:
- Управление сменой оператора-кассира;
- Проведение операций продажи и пополнения БСК;
- Мониторинг оборудования полосы, оперативное информирование о сбоях и неполадках.
- Регистрация транзакций:
- Запись и передача информации обо всех ТС, появление которых было зафиксировано на полосе оплаты;
- Регистрация и передача информации обо всех отклонениях, несоответствиях и нарушениях, возникших при обработке транзакций.
-
Система контроля и мониторинга СКМ
Система контроля и мониторинга предназначена для выполнения следующих функций:
- Осуществления общего контроля и мониторинга состояния оборудования полос оплаты и ПВП:
- Просмотр разноплановых видеоизображений полос оплаты в режиме реального времени.
- Мониторинг работоспособности оборудования полос оплаты с помощью переменных графических индикаторов.
- Контроль работоспособности оборудования ПВП.
- Оперативного управленя полосами оплаты:
- Управление въездным и выездным оборудованием полос.
- Управление процессом взимания платы.
- Обеспечение коммуникации с сотрудниками других уровней и клиентами на полосах оплаты.
- Консолидация информации о транзакциях:
- Сбор информации обо всех ТС, проезжающих через полосы оплаты;
- Сбор информации обо всех видах оплаты, использовавшихся при платных проездах;
- Сбор информации обо всех видах льготных категорий ТС (пожарная охрана, полиция, медицинская скорая помощь, аварийно-спасательная служба, военная автомобильная инспекция и др.), осуществлявших льготный проезд.
- Осуществления общего контроля и мониторинга состояния оборудования полос оплаты и ПВП:
-
Программное обеспечение системы коммерческого управления
Основными функциями системы коммерческого управления являются:
- Описание структуры СВП, включая все необходимые параметры для конфигурации ПВП и полос оплаты.
- Описание тарифной политики оператора.
- Взаимодействие с СВП 1-го и 2-го уровней для сбора информации о транзакциях проезда и передачи в обратную сторону необходимых конфигураций.
- Учет оборота наличных средств на полосах проезда.
- Ведение лицевых счетов и учет транзакций по ЭСО.
- Формирование необходимой оперативной отчетности.
- Создание и ведение каталога продуктов (маркетинговая энциклопедия), конфигуратор продуктов.
- Создание и сопровождение базы данных контрагентов. Конфигурирование и управление контактами – все виды контактов и история контактов; работа с клиентами, включая все активности, связанные с клиентом.
- Конфигурирование, запуск и выполнение процессов обработки заявок через все каналы работы с клиентами.
- Управление маркетинговыми кампаниями, управление потенциальными сделками.
- Интеграция с внешними системами Заказчика.