Программное обеспечение

АРМ оператора-кассира предназначено для осуществления управления и взаимодействия с оборудованием полосы оплаты в целях оперативного сбора платы за проезд по платным участкам автодорог.

С помощью АРМ выполняются следующие функции:

• Управление въездным и выездным оборудованием полосы оплаты;
• Взаимодействие с системами:
  • Автоматической классификации транспортных средств;
  • Определения присутствия ТС в зоне въезда, оплаты и выезда;
  • Распознавания государственных номерных знаков;
  • Телеоплаты (оплаты транспондером);
  • Видеонаблюдения на полосе;
  • Контроля и мониторинга ПВП.
• Сопровождение ручного взимания платы оператором-кассиром:
  • Классификация ТС и назначение тарифа проезда;
  • Обработка платежей, осуществленных разными способами;
  • Пропуск ТС без оплаты.
• Служебные и вспомогательные функции:
  • Управление сменой оператора-кассира;
  • Проведение операций продажи и пополнения БСК;
  • Мониторинг оборудования полосы, оперативное информирование о сбоях и неполадках.
• Регистрация транзакций:
  • Запись и передача информации обо всех ТС, появление которых было зафиксировано на полосе оплаты;
  • Регистрация и передача информации обо всех отклонениях, несоответствиях и нарушениях, возникших при обработке транзакций.

Система контроля и мониторинга предназначена для выполнения следующих функций:

• Осуществления общего контроля и мониторинга состояния оборудования полос оплаты и ПВП:
  • Просмотр разноплановых видеоизображений полос оплаты в режиме реального времени.
  • Мониторинг работоспособности оборудования полос оплаты с помощью переменных графических индикаторов.
  • Контроль работоспособности оборудования ПВП.
• Оперативного управленя полосами оплаты:
  • Управление въездным и выездным оборудованием полос.
  • Управление процессом взимания платы.
• Обеспечение коммуникации с сотрудниками других уровней и клиентами на полосах оплаты.
• Консолидация информации о транзакциях:
  • Сбор информации обо всех ТС, проезжающих через полосы оплаты;
  • Сбор информации обо всех видах оплаты, использовавшихся при платных проездах;
  • Сбор информации обо всех видах льготных категорий ТС (пожарная охрана, полиция, медицинская скорая помощь, аварийно-спасательная служба, военная автомобильная инспекция и др.), осуществлявших льготный проезд.

Основными функциями системы коммерческого управления являются:

• Описание структуры СВП, включая все необходимые параметры для конфигурации ПВП и полос оплаты.
• Описание тарифной политики оператора.
• Взаимодействие с СВП 1-го и 2-го уровней для сбора информации о транзакциях проезда и передачи в обратную сторону необходимых конфигураций.
• Учет оборота наличных средств на полосах проезда.
• Ведение лицевых счетов и учет транзакций по ЭСО.
• Формирование необходимой оперативной отчетности.
• Создание и ведение каталога продуктов (маркетинговая энциклопедия), конфигуратор продуктов.
• Создание и сопровождение базы данных контрагентов. Конфигурирование и управление контактами – все виды контактов и история контактов; работа с клиентами, включая все активности, связанные с клиентом.
• Конфигурирование, запуск и выполнение процессов обработки заявок через все каналы работы с клиентами.
• Управление маркетинговыми кампаниями, управление потенциальными сделками.
• Интеграция с внешними системами Заказчика.